Preguntas Generales

help_outlinePreguntas Generales

FAQ / Preguntas rápidas

MyFreeTaxes pone en contacto a los usuarios que necesitan más ayuda para presentar su declaración de la renta con organizaciones asociadas que forman parte del programa de Asistencia Voluntaria al Contribuyente (VITA) del IRS (al que se accede seleccionando la opción «Que me preparen la declaración de la renta» en nuestra página de inicio). Estos programas generalmente apoyan todas las situaciones fiscales excepto

Declaraciones de impuestos con ingresos de propiedades de alquiler.

Declaraciones de impuestos con ingresos agrícolas

Declaraciones de impuestos con ingresos superiores a $67,000*.

Si usted no es elegible para tener su declaración preparada a través del programa VITA del IRS, todavía puede utilizar nuestro programa de auto-preparación sin costo para presentar sus impuestos usted mismo. Haga clic aquí para empezar.

Línea de ayuda

La línea de ayuda MyFreeTaxes cuenta con especialistas en llamadas dedicados que han completado la capacitación y certificación del programa VITA del IRS. Nuestros especialistas en llamadas de la línea de ayuda están disponibles para responder preguntas sobre MyFreeTaxes, ayudarlo a solucionar los problemas que pueda enfrentar al usar el software de presentación de impuestos al que lo conectamos y responder ciertas preguntas sobre impuestos que tenga mientras completa su declaración a través de MyFreeTaxes.

Puede comunicarse con nuestra línea de ayuda principal al 866-698-9435. Está disponible de 10 a. m. a 6 p. m., hora del Este, todos los días del 6 de febrero al 18 de abril, y de 10 a. m. a 6 p. m., hora del Este, todos los días del 19 de abril al 31 de octubre.

Mandanos un mensaje

Utilice el siguiente formulario para enviar un mensaje a nuestro equipo de asistencia. Haremos todo lo posible por responderle en un día laborable. Si necesita ayuda inmediatamente, puede llamar a nuestro teléfono de asistencia para hablar con un especialista. Tenga en cuenta que debe tener activadas las cookies en su navegador para completar la verificación de CAPTCHA y hacer clic en el botón de sumisión.